カットのお直し、どこまで対応されていますか?

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  • このトピックには4件の返信、1人の参加者があり、最後にruskdogにより1ヶ月前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿数
  • #11490
    ruskdog
    キーマスター

    ※毎日LINEでいただいた質問とやりとりを、こちらのフォーラムにも転記しています。

    おはようございます。

    【カットのお直し】
    どこまで対応されていますか?

    トリミング直後の写真では、問題なかったのですが、
    一日経って、顔の左右の長さが違うとご連絡がありました。
    送ってもらった写真は、寝起きでつぶれているように見えるのですが、来店してもらって対応するのか、トリミング直後の写真を見てもらって納得してもらうか、

    皆さんはどうされていますか?
    よろしくお願いいたします🐻

    #11491
    ruskdog
    キーマスター

    私だったら、1日後でしたら来店してもらって確認します😊
    その方がお客さまも納得してくださると思います👍

    #11492
    ruskdog
    キーマスター

    私だったら、またと無い営業のチャンスと捉えます。
    ここで、とびきり良い対応をすることでお客さまからの印象がぐっと良くなります。

    それが何度も繰り返されるようなら、自分の技術なのか、又はお客さまがクレーマーなのかを見極めます。

    クレームは凹みますよね。気持ちだけでもプラスに捉えたいです😊

    #11493
    ruskdog
    キーマスター

    おはようございます。
    私のお店も1週間以内ですとお直しさせてもらってます✂️
    クレーマーのお客様だったら、
    ちょっと考えますけどね💦
    難しいですね🥲

    #11494
    ruskdog
    キーマスター

    幸いにも快く来店してくださるようなので、丁寧に対応していきたいと思います!

    皆さん、アドバイスありがとうございました🥹

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