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老犬でも自分で立てる子は制限なく受け入れています。
お客様にはしっかり説明してご了承いただき立ち会っていただくか、一旦帰るのかはお客様次第です。
既存のお客様は最後までお世話させていただけるならエンゼルケアまでさせていただきます。
うちは今は新規自体受け入れしていませんが、新規受け付けしている時は、何歳でも受けていました。
今も既存のお客様も最後まで受け入れています。
ずっと通って下さっていたのに今更断るのは無理ですね💦
うちも動物病院併設ではないので悩ましいですけどね。
動物看護師さんの資格をお持ちなんですね。
今チャッピーとGeminiに条件をつけて、契約書のひな形を作ってもらいました。すぐそれなりのものができました。よく考えて添削して、思ったより早く形にできそうです。教えて頂きありがとうございました。
悲しい事故があっても、飼い主様と揉めることがなかったというのは、お店やトリマーさんとの信頼関係があったからではなのかなと思います。
すぐにスタッフさん全員が心配蘇生を学んだり、契約書を作ったり、シニアさんのルールをつくったり、お店としても事故後対策をなさっているので、変な噂が早く消えると良いですね。
この度はシニア対応について、考えるきっかけや知識をありがとうございました。
今まで大丈夫だったから大丈夫かなと少し慢心していたところがありました。命を預かるものとして、私もしっかり向き合い、考えていきたいと思います。
元動物看護師が私含め2人居るので全員で話し合い、まとめたものをChatGPTにハイシニア契約書として作り直してもらいました。
私も今の職場に4月から入り
ヨボヨボのシニア犬を普通にトリミングしてるのを見て
大丈夫なのかな……
と思っていましたが防ぐことができず結局事故が起こってからの対応になってしまいました。
仕方の無い事故だったと思いますが
治療をせずに亡くなってしまった事を私は悔やんでます。
私達はなにもできません。
せめてまだ生きた状態で飼い主様に会わせてあげたかった。
最後を看取ったのが私達だなんて……
でも飼い主様と揉めることなく済みましたがやっぱり変な噂はたつもので、落として死なせたみたいなデマが広まったようです。
トリミングの予約がどんと減ったように感じます。
お辛い経験だと思うのですが、お話ありがとうございます。
契約書を作られたのですね。
その際に何か参考にされたものはありますか？
私もご新規は10歳以下の子のみにさせて頂いています。
担当されていたトリマーさんのご心中を考えると本当に切なく胸が苦しいです､､､
でもきちんとするべきことだと、しっかり考えるきっかけになりました。獣医さんではありますが、デビ夫人のわんちゃんの件も、とても辛いですね。
お仲間がいて心強いです(フフフ)
私もフルトリミングが心配な場合、飼い主さんのお付き添いをお願いして、部分的なトリミングをしています。
フルトリミングが大丈夫な子はまだお付き添いをお願いしたことはないのですが、気になることや嫌がるようになってきたなど、変化はなるべくその都度お知らせしたり、動画を撮って見てもらったりしています。
今は自分の感覚で、その子に合わせて、その都度対応している感じで、書面での確認もしていなくて､､､
シニアちゃんの年齢、健康面、トリミングに支障が出ているかなど、いろんな面で基準を作って、書面で確認やり取りした方がいいなと思っていても、なかなか､､､
お話を聞いて、やはり必要だなと思いました。
長くお付き合いのあるハイシニアの子には半年に1回契約書に署名して貰う事にしました。
内容的には
動物病院で健康だと判断されたわんちゃんのみトリミングさせてもらう。
のちに病気が見つかったり
トリミングが危険だと判断した場合はお断りさせてもらう。
など……
そして10歳以上の新規はお断りになりました。
他にもわりと厳しめのルールに変更しました。
とゆうのも、事故で亡くなったわんちゃんを担当してた子がその後トリミングできなくなってしまったんです。なのでもうこのような事が起きないように厳しくしました。
わたしもひとりで小さなサロンをしています。
トリミングが心配な子は飼い主さんに同伴してもらっています。
ハイシニアの子たちは認知なども進んでいたりするのでテーブルでの作業が不安になってきたなぁと思ったら飼い主さんに保定をお願いしたりもします。
わたしは出来てないのですが、書面でのやり取りはあった方が安心ですよね。
