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うちでもFUKUWA使ってました
あとはlocolocoとか星印とかも使ってました！
https://www.inu-locoloco.com/
https://www.hoshizirushi.jp/うちは番号札をお渡しして、お迎え時にそれで本人確認としてます。(受付時と別の方がお迎えの場合、お迎えに来る方に番号札を渡してもらう。)
お迎えに来る方に番号札を渡してもらうのが不可の場合、お迎えに来る方の電話番号を事前に聞いて、お迎え時に電話番号で本人確認としています。
私だったら、またと無い営業のチャンスと捉えます。
ここで、とびきり良い対応をすることでお客さまからの印象がぐっと良くなります。それが何度も繰り返されるようなら、自分の技術なのか、又はお客さまがクレーマーなのかを見極めます。
クレームは凹みますよね。気持ちだけでもプラスに捉えたいです😊